ファクシミリで見積もりを送ると折り返し電話があり「高すぎる」と語気を荒げます。ちょこちょこっと直すだけでこの値段はないと興奮しています。そこでいいました。
「ちょこちょこっとならご自分でどうぞ」
居丈高な坊やにもわかるように説明を加えます。
「理髪店で髪をちょっと切っても、ごっそり切っても同じ料金でしょ？ 私たちは技術で飯喰っているんだよ」
坊やは急に大人しくなり「社長に相談します」と敬語で返し、それ以来、我が社の電話は鳴らなくなりました。「変な社長」の会社は社員も「変」で、それは「社風」と呼ばれるものかも知れません。
おかしな話しには「No」といいます。無茶に対しては無理といいます。交渉決裂は重要なカードです。理不尽な客を切れる「コスト」と考えれば妥当です。
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見積もりが高いといわれたら。Noという交渉術 | Web担当者Forum 2008-07-24 (via mcsgsym, mnky) (via katoyuu) (via hepton-rk) (via otafood) (via ingurimonguri) (via poochin) (via motomocomo) (via 0range) (via comicopera) (via zaji) (via gmdrayt) (via s-hsmt) (via kanekaise) (via jyamil) (via 908908) (via daizydaizy) (via nashi-kyo) (via quinoco) (via maso-tumb) (via supernormal) |
